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Política de Devolução

Se você estiver localizado fora dos Estados Unidos, incluindo Canadá, Brasil ou México, só podemos atender devoluções e trocas se os custos associados forem cobertos por você. Não assumimos responsabilidade por quaisquer questões relacionadas à alfândega, como tarifas e taxas. Você pode devolver a maioria dos itens novos e não abertos dentro de 30 dias da entrega para obter um reembolso total. Também pagaremos os custos de envio de devolução se a devolução for resultado de nosso erro (você recebeu um item incorreto ou defeituoso, etc.), desde que esteja dentro dos Estados Unidos.

Você deve esperar receber seu reembolso dentro de quatro semanas após entregar o pacote ao remetente de devolução. No entanto, em muitos casos, você receberá um reembolso mais rapidamente. Este período inclui o tempo de trânsito para recebermos sua devolução do remetente (5 a 10 dias úteis), o tempo que leva para processarmos sua devolução assim que a recebemos (3 a 5 dias úteis) e o tempo que leva para o seu banco processar nossa solicitação de reembolso (5 a 10 dias úteis).

Se precisar devolver um item, basta fazer login na sua conta, visualizar o pedido usando o link "Pedidos Completos" no menu Minha Conta e clicar no botão "Devolver Item(s)". Vamos notificá-lo por e-mail sobre o seu reembolso assim que recebermos e processarmos o item devolvido.

Envio

Podemos enviar para virtualmente qualquer endereço no mundo. Observe que existem restrições em alguns produtos e alguns produtos não podem ser enviados para destinos internacionais.

Ao fazer um pedido, estimaremos datas de envio e entrega para você com base na disponibilidade dos seus itens e nas opções de envio que você escolher. Dependendo do provedor de envio que você escolher, as estimativas de data de envio podem aparecer na página de cotações de envio.

Por favor, observe também que as taxas de envio para muitos itens que vendemos são baseadas no peso. O peso de qualquer item desse tipo pode ser encontrado na página de detalhes do produto. Para refletir as políticas das empresas de envio que usamos, todos os pesos serão arredondados para a próxima libra inteira.